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ENTREGAS

 O nosso processo de expedição é simples.

O cliente apenas terá que ter em atenção alguns factos:

A ENAMORATA apenas receciona a encomenda após boa cobrança da mesma. Nos casos de pagamento por transferência bancária, só receberemos o pedido de encomenda após rececionar o respetivo pagamento.

A encomenda demora em média 24h-72h a ser expedida para a morada indicada. No caso de promoções ou transição de colecção o tempo de preparação poderá ser de 7 dias úteis.

A encomenda é enviada pela transportadora que garante à ENAMORATA as melhores condições de entrega ao cliente final.

O estado da sua encomenda e o respetivo tracking number será enviado via e-mail, podendo aceder a estas informações na sua conta de cliente.

 

PAÍS

DESPESAS DE ENVIO


TEMPO DE ENTREGA
 (após confirmação de pagamento)

Portugal

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 48€
(6 € para valores inferiores)

 1 dia útil

Madeira

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 48€
(12 € para valores inferiores)

Até 7 dias úteis

Açores

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 48€
(12 € para valores inferiores)

Até 15 dias úteis

Espanha *

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 48€
(6 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis


 

Alemanha

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

Áustria

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Bélgica

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Dinamarca

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Eslováquia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Eslovénia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Estónia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Finlândia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

França

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Grécia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Holanda

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Hungria

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Itália

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
(29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

Lituânia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Luxemburgo

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Noruega

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Polónia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Reino Unido

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

República Checa

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

República da Irlanda

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Suécia

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 130€
 (33 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Suíça

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 120€
 (29 € para valores inferiores)

Entre 3 a 7 dias úteis

 

 


 

OUTROS PAÍSES

DESPESAS DE ENVIO


TEMPO DE ENTREGA
 (após confirmação de pagamento)

Zona 2 **

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 170€
 (42€ para valores inferiores)

Note: Valores para compras inferiores a 2kg. Para compras com peso superior, receberá um alerta a impedir a compra. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente, através de info@enamorata.pt

Até 7 dias úteis

 

Zona 3***

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 220€
 (54€ para valores inferiores)

Note: Valores para compras inferiores a 2kg. Para compras com peso superior, receberá um alerta a impedir a compra. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente, através de info@enamorata.pt

 

Até 7 dias úteis

 

Zona 4 ****

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 300€
 (71€ para valores inferiores)

Note: Valores para compras inferiores a 2kg. Para compras com peso superior, receberá um alerta a impedir a compra. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente, através de info@enamorata.pt

 

Até 7 dias úteis

 

 


  * Espanha peninsular. Outras regiões:

Baleares

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 70€

(17€ para valores inferiores)

Note: Valores para compras inferiores a 2kg. Para compras com peso superior, receberá um alerta a impedir a compra. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente, através de info@enamorata.pt

Entre 3 a 7 dias úteis

 

Canárias

GRÁTIS

Em compras iguais ou superiores a 170€

(44 € para valores inferiores)

Note: Valores para compras inferiores a 2kg. Para compras com peso superior, receberá um alerta a impedir a compra. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente, através de info@enamorata.pt

Entre 3 a 7 dias úteis

 

** Zona 2

 Albânia, Andorra, Angola, Arménia, Bósnia-Herzegovina, Bielorússia, Bulgária, Cabo Verde, Chipre, Croácia, Federação Russa, Geórgia, Gibraltar, Gronelândia, Guiné-Bissau, Ilhas Faroé, Islândia, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Mónaco, Macedónia, Malta, Moçambique, Moldávia, Roménia, S. Tomé e Príncipe, Sérvia, Montenegro, Timor Leste, Turquia, Ucrânia e Vaticano.

*** Zona 3

África do Sul, Anguila, Antígua/Barbuda, Antilhas Holandesas, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Aruba, Ascensão, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belize, Benim, Bermudas, Bolívia, Botswana, Brasil, Burkina Faso, Burundi, Camarões, Canadá, Chade, Chile, Colômbia, Costa Rica, Costa do Marfim, Cuba, Djibouti, Dominica, EUA, Egipto, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eritreia, Etiópia, Gâmbia, Gabão, Gana, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Guiné Equatorial, Haiti, Honduras, Turks and Caicos Islands, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Ilhas Comoros, Ilhas Maldivas, Irão, Iraque, Israel, Jamaica, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Lesoto, Libéria, México, Madagáscar, Malawi, Mali, Marrocos, Martinica, Maurícias, Mauritânia, Montserrat, Niger, Namibia, Nicarágua, Nigéria, Omã, Panamá, Paraguai, Peru, Quénia, Qatar, República Democrática do Congo, República Popular do Congo, República Centro-Africana, República Dominicana, Reunião, Ruanda, S. Vicente e Granadinas, Síria, São Cristovão e Névis, Santa Helena, Santa Lúcia, Senegal, Serra Leoa, Somália, Saint-Pierre e Miquelon, Suazilândia, Sudão, Suriname, Tanzânia, Togo, Trinidade e Tobago, Tristão da Cunha, Tunísia, Uganda, Uruguai, Venezuela, Zâmbia, Zimbabwe.

**** Zona 4

Índia, Afeganistão, Austrália, Azerbeijão, Bangladesh, Brunei, Butão, Cambodja, Cazaquistão, China, Coreia do Norte, Coreia do Sul, Fidji, Filipinas, Hong Kong, Ilhas Wallis e Futuna, Ilhas Cook, Ilhas Pitcairn, Ilhas Salomão, Indonésia, Japão, Quirguistão, Kiribati, Laos, Macau, Malásia, Maldivas, Mongólia, Nauru, Nepal, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Papua Nova Guiné, Paquistão, Polinésia Francesa, Samoa, Samoa Americana, Seychelles, Singapura, Sri Lanka, Tadjiquistão, Tailândia, Taiwan, Tonga, Turquemenistão, Tuvalu, União Myanmar, Uzbequistão, Vanuatu, Vietname, Iémen.

NOTA: Em época de produtos de saldos/promoções o tempo de expedição poderá ser ligeiramente maior. 

Condições de entrega:

Deverá sempre colocar um número de telefone para contacto, e se possível um horário para a entrega da encomenda. Caso não seja entregue, e após 3 dias sem conseguir entrar em contacto com o cliente, a encomenda voltará para o local de expedição, tendo o cliente que pagar um novo transporte para a receber. Para mais informações entre em contacto connosco, através do endereço info@enamorata.pt.

Reportar um atraso de entrega:

Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável (consultar acima o prazo previsto de entrega) pode contactar-nos através do endereço info@enamorata.pt , indicando o seu nome e número da encomenda.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de deteção de anomalias poderá demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, não sendo efectuado nenhum reembolso neste período de tempo.